Chariots et colis mystères, quelle est cette opération qui cartonne ?

On en parle beaucoup : aujourd'hui, les supermarchés et les magasins spécialisés mettent en vente des chariots "surprise" ou des colis "mystère" dans leurs magasins. En quoi consistent ces chariots ou paquets énigmatiques et en quoi peuvent-ils intéresser les consommateurs ?

Le premier à avoir faire parler de lui en matière de vente de chariots mysteres est l'enseigne de supermarchés Auchan. En effet, depuis plusieurs mois, les magasins Auchan proposent des chariots de produits non-alimentaires à prix cassés. Recouverts d'un film plastique noir, ces caddies d'invendus sont achetés à l'aveugle, le client ne sait pas ce qu'il va trouver dedans et en achète le contenu sans en connaître le détail (mystère), mais en le payant généralement le tiers du prix initial. Le prix des chariots proposés aux consommateurs varie habituellement entre 50 et 150 euros.
Après le succès de cette opération, Carrefour reprend l'idée et lance, dans plusieurs de ses hypermarchés, des chariots "surprise", vendus 49,90 €, pour une valeur pouvant atteindre 160 €. Le concept est le même que celui d'Auchan : des caddies remplis de produits non alimentaires et recouverts de cellophane noir pour ne pas voir le contenu. Papeterie, jouets, petit électroménager ou encore linge de maison, jusqu'à 160 € de produits.

Dans la même veine, la tendance est aussi au commerce de colis perdus et vendus au poids. Cette commercialisation de paquets définitivement perdus est, elle aussi, très à la mode ! Il s'agit là de vendre, également à l'aveugle, des colis qui ne sont jamais arrivés à leurs destinataires.
Comment tous ces colis peuvent se perdre ? Il existe plusieurs raisons à cela, en commençant par une étiquette de livraison mal imprimée ou à une erreur humaine dans le processus de tri, en passant par des problèmes logistiques imprévus. Quoi qu'il en soit, ces colis perdus finissent souvent dans des entrepôts de vente aux enchères ou sont vendus en gros.
Dans cette veine, Flamingo Box propose des colis non réclamés et perdus en gros, en lots, en vrac ou par article. A part les articles vendus individuellement, les colis ne sont jamais ouverts et restent donc mystérieux.

Bonne surprise ou vaste désillusion ?

Cette opération commerciale suscite un fort engouement, les chariots mystère et ventes de colis perdus semblent contenter quelques clients et surtout tous les commerçants. Car il y a, d'un côté, les entreprises qui ont trouvé en ce nouveau business une façon d'écouler leurs stocks d'invendus, et celles qui achètent des tonnes de colis non réclamés pour les revendre au kilo et de l'autre, des clients qui espèrent faire de bonnes affaires en ouvrant un paquet surprise, le côté ludique de l'achat.

Ces chariots ou colis mystérieux ne sont pas de nouvelles stratégies commerciales : ils s'inscrivent dans la lignée des soldes ou des ventes éclair à prix cassés comme le Black Friday. Ces opérations, qui jouent sur le mystère et l'événement, font beaucoup parler d'elles dans les médias et s'accompagnent aussi d'une posture philanthropique de la part des grandes enseignes qui en font l'opération.
Ce type de commerce est aussi présenté comme un moyen pour les clients de gagner de l'argent, en revendant ensuite eux-mêmes ces produits mystère. N'est-ce pas révélateur d'un problème flagrant de pouvoir d'achat de plus en plus réduit, auquel nous sommes confrontés, nous obligeant à chercher de nouvelles sources de revenus pour vivre un minimum confortable ?

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Par ces temps anxieux (dus à la guerre en Ukraine et au virus de la Covid 19 toujours mondialement présent, pour ne citer qu'eux), nos modes de consommation ont changé et se font de plus en plus souvent sur internet, mais il faut veiller à ne pas oublier nos petits magasins de villes, qui font vibrer le coeur et font l'âme de nos communes. Ils créent des emplois, stimulent l'activité économique et définissent l'identité des territoires. Alors, n'hésitez pas à jouer de la proximité, afin qu'ils ne s'éteignent pas.